2 days ago
2
INFO NASIONAL – BPJS Kesehatan gencar melakukan proses digitalisasi berkelanjutan di berbagai aspek. Dengan terus mendorong titik-titik layanan yang membutuhkan percepatan, kepuasan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) menjadi satu hal yang diharapkan dapat terus merangkak naik.
Salah satu inovasi yang dilakukan BPJS Kesehatan adalah penyelarasan sistem untuk pelayanan farmasi di rumah sakit atau biasa disebut bridging apotek online. Sistem ini telah berhasil diterapkan di beberapa rumah sakit termasuk RS Universitas Islam Indonesia (RS UII).
“Bridging ini sudah diimplementasikan sejak rumah sakit kami bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, sekitar akhir tahun 2022,” kata Supervisor Farmasi RS UII, Fatma Nur Hudaifah, belum lama ini.
Bridging Apotek Online merupakan proses menghubungkan antara sistem Apotek Online yang dimiliki BPJS Kesehatan dengan sistem informasi yang dimiliki rumah sakit. Awalnya RS UII diberikan sosialisasi dan informasi, kemudian mereka berdiskusi dengan tim di internal. “Setelah semua siap, bridging kita lakukan,” ujar dia.
Sistem Apotek Online membantu fasilitas kesehatan menagihkan biaya obat kepada BPJS Kesehatan. Sebelum bridging dijalankan, petugas harus melakukan entry data obat sebanyak dua kali, yaitu di sistem rumah sakit dan di sistem Apotek Online agar tercatat masuk dalam penagihan ke BPJS Kesehatan.
“Dahulu masih kita lakukan secara manual, kita input satu per satu, kita cocokan dengan data-data yang ada di sistem informasi rumah sakit, setelah itu kami melakukan entry di Apotek Online,” kata Fatma. Menurut dia, saat itu memang dibutuhkan waktu yang cukup lama. Namun setelah sistem ini berhasil dikoneksikan semua menjadi lebih cepat dan proses entry data jauh berkurang.
Fatma mengakui dengan bridging ini pelayanan di loket farmasi menjadi lebih cepat, efektif, serta efisien. Jika dahulu penginputan data di farmasi bisa mencapai hitungan menit, kini kurang dari satu menit data sudah selesai diproses dengan baik. Saat petugas melakukan entry data di sistem rumah sakit maka akan terinput juga di Apotek Online secara otomatis.
“Setelah dilakukan bridging sistem, sekarang dalam satu hari kita bisa menginputkan seluruh resep yang ada. Tidak ada lagi resep yang tertunda penginputannya, semua sudah bersih dalam satu hari,” kata dia.
Menurut Fatma, bridging sistem memiliki dampak positif terhadap waktu tunggu di loket farmasi rumah sakit. Pemberian pelayanan kepada pasien menjadi lebih cepat. Sebelum obat diberikan pada pasien maka data sudah harus masuk ke dalam sistem, proses entry yang menjadi lebih singkat secara otomatis mempersingkat pula waktu tunggu loket farmasi.
“Pemberian pelayanan kepada pasien yang tiba di loket farmasi tentu menjadi lebih cepat dan waktu tunggu lebih singkat. Inputan data lebih cepat, cukup dalam hitungan detik dan antrean berjalan lebih cepat,” kata Fatma.
Dia pun berharap sistem dan inovasi yang dihadirkan BPJS Kesehatan dapat terus memberikan manfaat bagi peserta serta fasilitas kesehatan yang memberikan layanan langsung pada peserta JKN. Dia juga berharap berbagai menu di Apotek Online terus diperkaya untuk memberikan yang terbaik bagi peserta.
“Tentu harapan kami sistem Apotek Online semakin lebih baik sehingga membantu kita juga dalam pemenuhan retriksi obat dan penginputan satu obat dengan obat yang lain,” kata Fatma. Menurut dia, dengan adanya sinergi yang baik maka pelayanan yang diberikan kepada pasien JKN pun dapat lebih maksimal. “Sehingga kepuasan masyarakat semakin meningkat,” ucap Fatma. (*)
English (US) ·